フラワーパークがオープンすると、お客さんからのMessengerへの問合せやコメントが殺到する。

多いときは１日100件以上になって、その対応にマシュマロちゃんの時間が食われる。

勿論、ワーカーも少しは対応出来るかも知れないが、とても任せられない。　僕はタイ語対応が不適切になることがあるので、対応しないことにしている(日本語は対応する。英語も半分位対応。)

そこで、AIと共同で自動返答アプリを作った。

作ったのは、以下の３タイプ。

①　優良のManyChatを使って、ManyChat内のAIで返答を作ってMessengerに返す。

②　優良のManyChatとレンタルサーバー内のアプリを使って、OpenAIのAで返答を作ってMessengerに返す。

③　幾つか必要なMetaの権限を獲得して、レンタルサーバー内のアプリを使って、OpenAIで返答を作ってMessengerに返す。

このうち、①の方法はかなり簡単短時間で出来たが、ManyChat内のAIの品質が余り良くなくて、人波の回答は出来ず、やや定型的な如何にもAIの回答といった感じの回答しか出来なかった。

②の方法も、直ぐに出来たし、回答の品質は申し分なかった。

しかし、ManyChaｔに月額料金として5000程掛かることと、Messenger以外の投稿記事へのコメントや質問には対応出来ないことから、最初からゴールは③の方法を目指した。

ところが、訳10個のMetaの権限を使う為の審査手続きや審査期間に予想外の時間と手間を取られて、出来るまでに2ヶ月も掛かってしまった。

僕のMeta嫌いが増強されたのは言うまでもない。

ここで、その権限や手続きの詳細については、ここには挙げないが、AIの勘違いや思考の方向性のズレが、時間と労力の消費の一因にもなった。

AIの有用性と無能性について、かなり勉強出来たと思う。

兎も角、英語、タイ語、日本語を問わず、どんな文法や言葉遣いでも、適格に答えられるアプリが出来た。

ただ、全部AIが答えるのではなく、時間によって変化すること等は、人間が答えるようにした。　この辺りの匙加減が難しかったところだろう。